1. Dreptul de Retragere (14 Zile Calendaristice)
Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare și de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoie să specificați un motiv.
2. Condiții de Acceptare a Returului
Pentru a fi acceptat la retur, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Să fie în starea originală în care a fost livrat, neimplicând semne evidente de uzură excesivă sau deteriorare mecanică
- Să conțină toate accesoriile, manualele și documentele originale livrate în cutie
- Produsele sigilate din motive de protecție a sănătății sau igienă nu pot fi returnate dacă au fost desigilate
3. Procedura de Retur
- Completați o solicitare de retur prin formularul din contul dumneavoastră de client sau prin e-mail la contact@premierdistribution.ro
- Impachetați securizat produsul și atașați o copie a facturii
- Expediați coletul prin curier rapid la sediul Premier Distribution. Costul direct al expedierii returului este suportat de către cumpărător
4. Rambursarea Sumelor
Rambursarea contravalorii produselor returnate se efectuează în termen de maxim 14 zile calendaristice de la data primirii și verificării produselor returnate, prin transfer bancar în contul IBAN specificat de cumpărător.